FAQ
Q
ラッピング・ギフト対応はできますか？
A
オンラインショップではラッピングサービスやギフト対応は承っておりません。ご了承ください。
Q
送料について教えてください。
A
・ご注文金額合計が 16,500円(税込) 以上で全国送料無料でお届けいたします。
・ご注文金額合計が上記未満の送料については各商品ページの
「送料についてはこちら」をクリックし都道府県別の送料をご確認ください。
※合計16,500円 未満で複数のご注文の場合、送料が一番高い商品の送料が適用となります。
※商品個別に送料は加算されませんのでご安心ください。
Q
支払い方法について教えてください。
A
クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済・PayPal・キャリア決済・楽天ペイ・PayPay残高がご利用いただけます。
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
【クレジットカード決済】
VISA、Master、JCB、American Express、PayPalがご利用いただけます。
※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます
【コンビニ決済】
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
・ローソン（ロッピー）
・ファミリーマート（Famiポート）
・サークルK・サンクス（カルワザステーション）
・セイコーマート（クラブステーション）
・コンビニPOSレジ（オンライン決済）
Q
購入した商品はいつ発送されますか？
A
通常、ご注文日の翌日～3日以内に発送しております。
※お届け先のお名前・郵便番号・ご住所・電話番号に誤りがある場合、発送まで上記以上の日数がかかりますのでご了承ください。
※STORESセキュリティセンター・決済代行会社よりクレジットカード悪用懸念オーダーの通知がある場合、ご注文のキャンセル処理を実施いたしますのでご了承ください。
Q
決済方法を変更できますか？
A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。あらかじめご了承ください。
Q
間違えた商品を購入してしまいました。
A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。
Q
商品の返品がしたいです。
A
・商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
・欠陥がある場合、出荷日から2週間以内にご連絡をお願いいたします。
・開梱済、使用済、返品不可商品、メーカーにて返品受付不可の商品については、 返品、交換はお受けできません。
・お客様都合による返品配送費はお客様負担(元払い)でお願いいたします。
Q
上記以外の質問、商品についての問い合わせ先を教えてください。
A
下記メールにてお問い合わせください。
氏名 ：榮 美雪 (サカエ ミユキ)
メール ：[email protected]